Ketentuan Penggunaan Travelium

Travelium ("kami", "Travelium") adalah platform berbagi rute perjalanan (itinerary) yang dioperasikan untuk komunitas traveler di Indonesia. Dengan mengakses situs, membuat akun, mempublikasikan itinerary, atau mengirim komentar, kamu ("Pengguna") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika kamu tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

• "Layanan" berarti situs web Travelium beserta seluruh fitur di dalamnya (katalog itinerary, builder itinerary, komentar, profil creator, dan lainnya).
• "Konten Pengguna" berarti itinerary, komentar, foto profil, bio, atau materi lain yang kamu unggah atau buat di Travelium.
• "Partner Agent" berarti pihak ketiga independen (agen tour, operator transportasi lokal) yang menampilkan informasi kontak mereka di halaman itinerary tertentu.

a. Kelayakan. Kamu harus berusia minimal 13 tahun untuk membuat akun Travelium. Jika kamu di bawah 18 tahun, kamu menyatakan telah memperoleh izin dari orang tua/wali.

b. Keakuratan data. Kamu wajib memberikan data pendaftaran yang akurat (nama, email) dan menjaga kerahasiaan kata sandi akunmu. Kamu bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akunmu.

c. Satu akun per orang. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun, kecuali mendapat izin tertulis dari kami.

d. Verifikasi email. Sejumlah fitur (membuat itinerary, mengirim komentar) mengharuskan email akunmu telah diverifikasi melalui tautan konfirmasi yang kami kirim.

a. Kepemilikan. Kamu tetap memegang hak kekayaan intelektual atas Konten Pengguna yang kamu buat. Dengan mempublikasikannya di Travelium, kamu memberi kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku secara global untuk menampilkan, mendistribusikan, dan menyimpan konten tersebut sebagai bagian dari operasional Layanan (misalnya menampilkan itinerary-mu di katalog publik dan halaman profil creator).

b. Tanggung jawab konten. Kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan, legalitas, dan kesesuaian Konten Pengguna yang kamu unggah, termasuk estimasi biaya dan informasi destinasi dalam itinerary buatanmu.

c. Konten yang dilarang. Kamu dilarang mengunggah konten yang: (i) melanggar hukum yang berlaku di Indonesia; (ii) memuat ujaran kebencian, pelecehan, atau diskriminasi SARA; (iii) melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain; (iv) berupa spam, iklan tak berizin, atau tautan berbahaya (malware/phishing); (v) memuat informasi pribadi orang lain tanpa izin; atau (vi) menyesatkan secara sengaja (misalnya estimasi harga yang direkayasa untuk menipu).

d. Moderasi. Kami berhak, namun tidak berkewajiban, untuk meninjau, mengedit, menyembunyikan, atau menghapus Konten Pengguna yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Itinerary di Travelium — baik yang disusun tim kami maupun komunitas pengguna — memuat estimasi biaya, jam operasional, dan informasi destinasi berdasarkan riset atau pengalaman pada waktu tertentu. Harga tiket, jam buka, dan kondisi destinasi dapat berubah sewaktu-waktu di luar kendali kami. Kami berusaha menampilkan tanggal verifikasi harga pada setiap itinerary, namun kami tidak menjamin keakuratan mutlak informasi tersebut dan menyarankan kamu melakukan pengecekan ulang langsung ke pihak pengelola destinasi sebelum bepergian.

a. Pihak independen. Partner Agent yang tampil di halaman itinerary adalah bisnis independen yang tidak dimiliki, dikelola, atau dikendalikan oleh Travelium. Partner Agent membayar biaya slot bulanan kepada kami untuk ditampilkan pada lokasi tertentu.

b. Travelium bukan pihak dalam transaksi. Setiap pemesanan, negosiasi harga, dan pembayaran yang kamu lakukan dengan Partner Agent (misalnya melalui WhatsApp) terjadi sepenuhnya di luar platform Travelium dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab kamu dan Partner Agent yang bersangkutan. Kami tidak memproses, menyimpan, atau menjadi perantara pembayaran apa pun.

c. Tanpa jaminan. Kami tidak menjamin kualitas layanan, keamanan, legalitas, ketepatan waktu, atau keandalan Partner Agent mana pun. Lakukan uji tuntas (due diligence) sendiri sebelum bertransaksi.

d. Sengketa dengan Partner Agent. Segala sengketa, keluhan, atau kerugian yang timbul dari transaksi dengan Partner Agent harus diselesaikan langsung antara kamu dan Partner Agent tersebut, tanpa melibatkan tanggung jawab hukum Travelium.

Selain larangan pada Bagian 4(c), kamu dilarang untuk:

• Mencoba mengakses akun pengguna lain atau sistem kami tanpa izin.
• Menggunakan bot, scraper, atau automasi lain untuk mengambil data dari Layanan secara massal tanpa izin tertulis.
• Merekayasa balik (reverse engineer), mendekompilasi, atau mencoba mengekstraksi kode sumber Layanan.
• Menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau membuat akun palsu.
• Mengganggu atau membebani infrastruktur Layanan secara berlebihan.

Nama "Travelium", logo, desain antarmuka, dan seluruh materi yang kami buat sendiri (di luar Konten Pengguna) adalah milik Travelium dan dilindungi hukum hak cipta serta merek dagang yang berlaku. Kamu tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau menggunakan materi tersebut secara komersial tanpa izin tertulis dari kami.

Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Travelium tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari: (a) penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan; (b) ketidakakuratan informasi itinerary; (c) transaksi dengan Partner Agent; atau (d) Konten Pengguna yang diunggah pihak lain.

Kamu setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi Travelium, tim, dan afiliasinya dari segala klaim, kerugian, atau tuntutan pihak ketiga yang timbul akibat: pelanggaranmu terhadap Syarat & Ketentuan ini, Konten Pengguna yang kamu unggah, atau transaksi yang kamu lakukan dengan Partner Agent.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akunmu, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika kami memiliki alasan wajar untuk meyakini kamu melanggar Syarat & Ketentuan ini. Kamu juga dapat menghentikan akunmu kapan saja dengan menghubungi halo@travelium.id.

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian fitur Layanan, serta memperbarui Syarat & Ketentuan ini, sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui situs atau email. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuanmu atas ketentuan yang telah diperbarui.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan Layanan akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan ke halo@travelium.id.